Mersin Yenişehir Hastanesinde Ultrason Sonuçlarına Ulaşılamıyor

Mersin Yenişehir Hastanesi genel cerrahi bölümüne 8 Ağustos tarihinde göğsümdeki kitle nedeniyle başvurdum ve bu kapsamda göğüs ultrasonu çekildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ultrason sonuçlarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hafta içi tam zamanlı çalıştığım için hastaneye fiziksel olarak gitme imkanım yok. E-Nabız üzerinden de sonuçlarım görünmüyor. Telefonla hastaneyi ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen radyoloji ya da sonuçları verebilecek herhangi bir birime ulaşamıyorum. Bir kez doktoruma ulaşabildim, kendisi sonuçları hastaneye giderek almam gerektiğini söyledi ve son derece ilgiliydi; şikayetim doktorumla ilgili değil, tamamen hastanenin işleyişi ve iletişim eksikliğiyle ilgilidir.

Muayene ve ultrason işlemleri özel sağlık sigortam olan Bupa Acıbadem üzerinden karşılandı. Buna rağmen, bu kadar temel bir tetkik sonucuna ulaşamamak ve telefonla dahi muhatap bulamamak beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor. Bu devirde bir ultrason sonucuna ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ultrason sonucumun en kısa sürede e-posta yoluyla veya hızlı olacaksa E-Nabız’a yüklenerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca hastanenin telefonla erişilebilirlik ve sonuç paylaşım süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.