Sigortam Göz Ardı Edildi, 3.100 TL Ödemek Zorunda Kaldım

25 Mart tarihinde Kahramanmaraş Sular Akademi Hastanesi kadın doğum bölümünde Dr. F***** K******’ya ara kanama şikayetiyle muayeneye gittim. Özel sağlık sigortamın Allianz olduğunu, bu nedenle özel hastaneye geldiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana hpv testi önerildi, ancak bu testin özel sağlık sigortam tarafından karşılanmayacağı ve 3.500 TL olduğu söylendi. Param olmadığını, bu nedenle test istemediğimi, sadece hormon tahlillerine bakılmasını istediğimi ifade ettim.

Daha sonra öğrendim ki işlemler sisteme “çocuk istemi” olarak girilmiş ve bu nedenle sağlık sigortam devreye alınmamış. Ben muayeneden çıkarken benden 3.680 TL istendi, itiraz edince sadece 500 TL indirim yaparak 3.100 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler. Özel sağlık sigortam olduğu için bu hastaneye gittim, sigortam devrede olmayacaksa zaten devlet hastanesine giderdim. Sigortam varken bu şekilde ücret talep edilmesini hem haksızlık hem de mağduriyet olarak görüyorum. Ödeme yapmak zorunda kaldım, eşim bankayı arayıp kart limitini açtırdı çünkü o anda yanımda bu kadar param yoktu.

Hastanede durumu anlatarak ücrete itiraz ettim, hasta hakları/ilgili birime sözlü şikayetimi ilettim ancak kabul edilmedi ve ücret alınmakta ısrar edildi. Yapılan işlemin “çocuk istemi” olarak kodlanması nedeniyle sigortamı devre dışı bırakmalarını, bu yüzden de cebimden 3.100 TL ödemek zorunda kalmamı tamamen haksız ve etik dışı buluyorum.

Özel sağlık sigortam göz ardı edilerek benden alınan 3.100 TL’nin tamamının iadesini ve dosyamdaki işlem kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.