Özel Servis (444 74 12) Arçelik Fırını Servis Tarafından Bir Ay Boyunca Alıkonuldu

Arçelik marka fırınım için Konya’da yetkili servis olduğunu söyleyen ve 4447412 numaralı hattan ulaştığım servise güvenerek ürünü teslim ettim. Fırınımı 10 Eylül tarihinde alıp götürdüler ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde geri getirmediler, tarafıma net bir bilgi de vermediler.

Defalarca aramama rağmen oyalandığımı hissettim ve ancak savcılığa şikayet edeceğimi söylediğimde fırınımı geri getirdiler. Bu süreçte benden herhangi bir ücret almadılar ama kendilerini yetkili servis gibi tanıtan bu yerin ürünü bu kadar süre haber vermeden alıkoyması ve ancak savcılık tehdidi sonrası geri getirmesi, aldatıldığımı düşündürecek kadar güvenimi sarstı.

Arçelik’ten, 4447412 numaralı hat üzerinden ulaştığım bu servisin şirketleriyle resmi bağlantısının olup olmadığının açıkça açıklanmasını, bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.