Özel Servis | 0850 309 88 70 Arçelik Yetkili Servis İddiası Altında Alınan Tamir İçin Rapor Talebi

2 Mayıs tarihinde fırınım elektrik kesintisi ve yüksek voltaj nedeniyle arıza yaptığı için, Arçelik yetkili servisi olduğunu düşünerek 0850 309 88 70 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini servis gibi tanıtan bir operatör aracılığıyla yönlendirilen kişi, meğer bireysel bir tamirciymiş. Fırınımı aynı gün alıp götürdü ve 6 Mayıs’ta tamir edilmiş şekilde geri getirdi. Tamirin kalitesiyle ilgili herhangi bir şikayetim yoktur, bu konuda bir mağduriyetim bulunmamaktadır.

Ancak Bedaş, yüksek voltaj kaynaklı arıza masrafımı karşılayabilmem için benden arızaya ilişkin, yüksek voltaj nedeniyle bozulduğunu belirten resmi bir rapor talep etmektedir. 0850 309 88 70 numaralı hattın yönlendirdiği kişi bireysel tamirci olduğu ve arıza için hiçbir rapor düzenlenmediği için, şu an Bedaş’a başvurup tamir masrafımı talep edemiyorum.

Bu nedenle 2–6 Mayıs tarihleri arasında fırınıma yapılan işlemle ilgili olarak, yüksek voltaj nedeniyle arıza oluştuğunu belirten bir arıza raporunun düzenlenmesini ve tarafıma verilmesini talep ediyorum.