0850 308 66 14  Yetkili Servisim Diye Yanıltıyor!

Arçelik marka fırınımız bozulduğunda Arçelik kurumsal yetkili servisi olduğunu iddia eden 0850 308 66 14 numaralı şirketi 09/07/2023 tarihinde aradığımızda aynı gün içerisinde geldiler. Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda düzgün bir açıklama alamadık. Eve gelen servis görevlisi yedek parça var mı bakacağını söyledi ve servis ücreti (400₺) talep etti. Parçanın bulunduktan ve tamirin gerçekleşmesi sonrasında ödemek istemediğimizi belirttiğimizde ise teknik servis görevlisinin kötü tutumuyla karşılaştık. Daha sonra fatura bile tutmadan servis ücretini aldı ve gitti. Görevli gittikten sonra yukarıda belirttiğim numarayı tekrar aradığımızda ise ürünün model numarasını bile sormadan parçanız var diyerek görüşmeyi sonlandırdı. 12/07/2023 tarihinde numarayı tekrar aradık bize geri dönüş sağlayacağını belirtti ve geri dönmedi. Bu durum üzerine Arçelik genel merkezini aradık, numara sorgulandığında yetkili servis olmadığını öğrendik. Numarayı geri aradığımızda ise telefonlarımız açılmadı.