Kuzey Group Elektronik Makinemde Hiçbir Parça Değişmemiş, Cihaza Herhangi Bir İşlem Yapılmamış

Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi isimli firmaya 5 Mart tarihinde kurutma makinem için servis kaydı açtım. “Motor ve radyatör değişecek” denilerek benden 15.840 TL peşin para alındı ve cihazım teslim alındı.

Yaklaşık 15 gün sonra kurutma makinem “tamir oldu” denilerek geri getirildi; ancak hiçbir parça değişmemiş, cihaza herhangi bir işlem yapılmamıştı. Üstelik radyatör filtre kapağına Japon yapıştırıcısı sürmüşler, böylece biz kapağı açmaya çalıştığımızda açılmasın, içini görüp hiçbir işlem yapılmadığını fark etmeyelim ve onlar da bu şekilde ortadan kaybolabilsinler diye bilinçli bir şekilde hareket etmişlerdir.

Firma, kurumsal servis izlenimi vererek insanları yanıltmakta ve bu durumu sistemli bir şekilde yürütmektedir. Telefonda çağrı merkezi gibi konuşan birkaç kişiyle sürekli oyalanıyoruz, her gün cihazı “yarın alacağız, yarın bakacağız” gibi bahanelerle oyalıyorlar, fakat fiili bir çözüm sunmuyorlar. Sizin sitenizde de aynı firma hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu görmüş olmam, bu işin tesadüf değil, bilinçli bir yanıltma olduğunu düşündürmektedir.

Elimde Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi adına düzenlenmiş, firmanın resmi bilgilerinin yer aldığı evrak bulunmaktadır. Evrakta yer alan bilgiler şu şekildedir: Unvan: Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis Limited Şirketi, adres: Yenibosna Merkez Mah. Değirmenbahçe Cad. A1-a1a-a1B17 a1 Kapı No: 17 Bahçelievler / İstanbul, vergi dairesi: Yenibosna Vergi Dairesi, vergi kimlik numarası: 6011136403.

Hiçbir onarım yapılmadan, sahte bir tamir görüntüsüyle benden alınan 15.840 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında ilgili merciler nezdinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer şekilde mağdur edilen tüketicilerin korunması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.