Erzurum Ertuğrul Spot Tehlikeli Ve Arızalı Buzdolabı İçin 6000 TL İade Talebi

Erzurum Ertuğrul Spot'tan yaklaşık bir ay önce 6000 TL ödeyerek bir buzdolabı aldım; o bozuk çıktı. Sonradan Arçelik 5070 nf model bir buzdolabı aldım. İlk getirilen buzdolabı arızalıydı, daha sonra onu geri götürüp yerine Arçelik 5070 nf buzdolabı getirdiler; ancak bu dolap ondan da kötü durumda çıktı. Ben sürekli çalışan biri olduğum için kendim gidemedim ve iyi bir şey getirir diye güvendim.

Gelen buzdolabının fişi kopuk ve kabloları açıkta, kapı lastikleri yırtık olduğu için kapaklar düzgün kapanmıyor ve alttan su akıtıyor. Ürünün bu şekilde kullanımı hem tehlikeli hem de işlevsiz olduğu halde, kapıların komple değişmesi gerektiğini söylediğimde yedek parça bulunamadığı söyleniyor. Ayrıca bu dolap çok kirli ve bakımsız geldiği için günlerce temizlemek zorunda kaldım.

Telefonla en son bir hafta önce görüştüğümde, dolabı gelip almalarını söylediğim halde evin katının yüksekliğini bahane ederek sorumluluktan kaçtılar; daha sonra da beni aramadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Buzdolabı düzgün çalışmadığı için yaklaşık bir hafta boyunca tüm yiyeceklerim açıkta kaldı ve bozuldu; bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Mecburen yeniden sıfır bir buzdolabı sipariş etmek zorunda kaldım. Ayıplı ve tehlikeli durumda olan bu ürünü gelip geri almalarını ve ödediğim 6000 TL’nin iadesini istiyorum. Toplu eşya almıştım; toplam 40 bin tl ödedim. Hesaplarımda gönderdiğim ödeme duruyor zaten. Telefon numarası ve aramalarım da duruyor; kendisiyle defalarca görüştüm. Alt kapağı da yoktu dediğimde "sıkıntı yok" deyip gitti. Ve zaten alttan sürekli su akıtıyor.