to read complaints and reviews, or file yours.Adana Özel Ortadoğu Hastanesi’nde Doktorun İlgi Eksikliği Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Ben H***** G****, halen Karaman ili Ermenek ilçesinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. 28.09.2026 tarihinde saat 14.30 randevu saatimle Adana Özel Ortadoğu Hastanesi nöroloji bölümüne, Prof. Dr. A**** T**** E*****’ye muayene olmak üzere, bir umutla ve uzak yoldan gelerek başvurdum. Fahr hastalığı ve buna bağlı distoni nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşayan bir hastayım ve bu nedenle söz konusu hastaneye ve hekime başvurdum.
Muayene sürecinde yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir süre içinde, doktorun benimle kurduğu iletişim ve ilgi düzeyi son derece yetersiz kalmıştır. Karşılanırken “hoş geldiniz” dahi denmemesi, acı çektiğimi ve durumumun ciddiyetini görmesine rağmen yeterli ilgi ve özeni göstermemesi, bu hastaneye ve ilgili doktora olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Ermenek’ten Adana’ya geliş zorluğu, hastalığımın getirdiği güçlükler ve bu süreçte gördüğüm ilgisizlik nedeniyle, paramla adeta rezil olduğumu hissediyorum. Burada asıl önemli olanın para değil, sağlık ve insan hayatı olduğunun dikkate alınmaması beni hem maddi hem de manevi açıdan çok zor durumda bırakmıştır. Bu yaşadıklarımdan sonra ne bu dünyada ne de ahirette ilgili doktora hakkımı helal etmiyorum.
Muayene ve tetkikler kapsamında tarafımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu çerçevede öncelikli talebim, yapılan tüm tetkik ve işlemleri gösteren ayrıntılı faturamın, sisteminizde de kayıtlı olan ve ayrıca burada belirttiğim e-posta adresime, yani h************@hotmail.com adresine, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında ivedilikle gönderilmesidir. Ayrıca, tarafımdan fazladan veya gereksiz şekilde tahsil edilen bir tutar bulunuyor ise, bu meblağın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuya ilişkin olarak SGK tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı da gönderilmiştir, bu nedenle yapılan işlemlerin ve ödemelerin Sağlık Bakanlığı tarafından da detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Bu şikayetim kapsamında, Adana Özel Ortadoğu Hastanesi’nde, özellikle Prof. Dr. A**** T**** E***** ile yaşadığım bu olumsuz deneyimin, hastane ve ilgili resmi kurumlar tarafından ivedilikle soruşturulmasını, hasta memnuniyeti ve hasta hakları çerçevesinde değerlendirilmesini bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem ilgisiz muayene süreci hem de alınan ücretler konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, varsa fazladan tahsil edilen tutarların da iade edilmesini talep ederim. Bu süreçte tatmin edici bir cevap alamamam veya taleplerimin karşılanmaması halinde, konuyu Kamu Denetçiliği Kurumu’na ve Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Halen Karaman Ermenek ilçesinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. 28 Eylül 2026 tarihinde, saat 14.30 için randevu alarak Adana Özel Ortadoğu Hastanesi nöroloji bölümüne, Prof. Dr. Ahmet Turan Evlice’ye muayene olmak üzere uzak bir mesafeden, büyük bir umutla gittim. Fahr hastalığı ve buna bağlı distoni rahatsızlığı yaşayan bir hasta olarak, gittiğimde ne hekimden beklediğim ilgiyi görebildim ne de insani bir karşılama ile karşılaştım. Karşılanırken basit bir “hoş geldiniz” ifadesinin bile söylenmemesi, yaşadığım sağlık sorunlarının ağırlığı düşünüldüğünde, bu hastaneye olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Ermenek’ten Adana’ya yaklaşık 350 kilometrelik yolu katedip ciddi zorluklarla hastaneye gelmiş olmama rağmen, ilgili doktordan herhangi bir tedavi umudu veya ışığı göremedim. Muayene sonucunda tarafıma sadece kas gevşetici bir ilaç yazıldı ve bu ilacın beni biraz rahatlatacağı söylendi. Ancak verilen ilacın hiçbir faydasını görmedim. Tüm bu sürecin sonunda, adeta “paramla rezil olmuş” hissine kapıldım; benim için maddiyat ikinci plandadır, asıl önemli olan sağlığıma dair bir çözüm ve özenli bir yaklaşım görebilmekti. Hastanede tarafıma birtakım tahliller yapıldı ve bu işlemler için yaklaşık 7.000 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu nedenle, yapılan tüm işlemler ve alınan ücretlere ilişkin ayrıntılı faturamın, [email protected] adresime ivedi olarak e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca SGK tarafından tarafıma gönderilen mesajdan, fazla bir tutar alınmış olabileceğini anlıyorum. Eğer benden fazla tahsil edilen bir ücret var ise, bu meblağın da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’nın da süreci ivedilikle ele almasını, mağduriyetimin hem maddi hem manevi boyutunun dikkate alınmasını talep ederim. Talep ettiğim ayrıntılı faturanın gönderilmemesi veya fazla tahsilatın iade edilmemesi durumunda, konuyu Kamu Denetçiliği Kurumu’na ve Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na taşıyacağımı, ayrıca gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar ve ilgili diğer platformlarda da paylaşarak, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımın bilinmesini talep ederim. Hastaneden beklentim, hem bu süreçteki iletişim ve ilgi yetersizliğinin ciddiyetle ele alınması hem de maddi konulardaki tüm işlemlerin şeffaf ve hasta lehine olacak şekilde düzeltilmesidir.
Sayın Hastamız, Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sürecinde kendinizi değerli hissetmeniz, gerekli ilgi ve özeni görmeniz bizim için önemlidir. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Hasta Hakları Birimimiz tarafından dikkate alınmış olup, konu tarafımızca takip edilmektedir. Muayene sürecine ve ücretlendirmeye ilişkin gerekli değerlendirmelerin yapılmasının ardından tarafınıza mutlaka dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizliğin farkındayız. Bununla birlikte, bireysel bir deneyimin hastanemizin tüm çalışanlarının yaklaşımını ve sunduğu hizmeti temsil etmeyebileceğini de belirtmek isteriz. Hastanemiz olarak hasta memnuniyetini ve hasta haklarını önemsiyor, her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerlendiriyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız.
İvedi tarafımı aramak suretiyle bilgi istiyorum Hem beni arayıp sorunuzu çözeceğiz diyorlar hem de klasik cevap verip herkesin göreceği şekilde sorun çözüldü diye aksettiriyorlar
