to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Nedeniyle Botoks İşlemim Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım
13 Ağustos Çarşamba günü, Özel Optimed Hastanesi Dermatoloji bölümünden Dr. B**** M******* için saat 16:40’a botoks işlemi amacıyla telefonla randevu aldım. Yıllık iznimi kullanarak tam randevu saatimde hastanede hazır bulundum. Ancak doktor hanım, botoks işlemi için beni kabul etmedi. Çağrı merkeziyle görüşmemizde muayene olarak randevu oluşturulmuştu ve bana herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa botoks işlemi için özellikle randevu aldığımı çağrı merkezine belirtmiştim.
Bu durum karşısında hasta haklarına başvurdum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yıllık iznimi boşa harcamış oldum. Randevu verilmeden önce işlemin yapılamayacağı bilgisi verilseydi, bu mağduriyeti yaşamazdım. Ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bir açıklama ile özür dilenmesini talep ediyorum.
Hasta hakları çok güzel ilgilendi tüm arkadaşlara teşekkür ederim gerekli açıklamaları yaptılar özür dilediler mağduriyeti gidermek istediler sadece hasta hakları biriminde çalışan arkadaşlar doktor hanım ayıp etti
