Telefonla Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum

06.08.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Medar Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde Op. Dr. A** B**’a sağ diz kapağımda ağrı şikayeti ile muayene oldum. Muayene sonrası MR çekilmesi gerektiği söylendi. Şehir dışında yaşadığımı ve sadece aile ziyareti için Gölcük’te bulunduğumu, tekrar gelemeyeceğimi belirttim ve telefonla bilgilendirme yapılıp yapılamayacağını sordum. Doktor olur dedi, ararsın, biz sonuçlara göre bilgi veririz, ilaç yazarız, durumu konuşuruz şeklinde ifade kullandı.

MR randevumu alıp çektirdim ve ardından İstanbul’a döndüm. MR sonuçları çıktığında ilk gün hastaneyi aradığımda, doktorun o gün tek hekim olduğu, yoğunluk sebebiyle gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aranmadım. Ertesi gün tekrar aradığımda yine yoğunluktan dolayı bakamadığı, bu yüzden dönüş yapılmadığı ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda ise doktorun, bilgilendirme için randevu alıp gelmem gerektiğini söylediği iletildi.

Başta açıkça telefonla bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, sonrasında yoğunluk gerekçesiyle ne aranmış olmam ne de sonuçlarım hakkında bilgi verilmiş olmam kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte hem zaman hem de sağlık açısından mağdur oldum ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

MR sonuçlarım hakkında telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek ve hastane yönetiminin bu yaklaşımın hasta açısından ne kadar rahatsız edici ve güven kırıcı olduğunu bilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.