Kartal Özel Güvenlik Eğitim Kurumu Nakit Ödeme Sonrası Belge Eksikliği Ve Eğitim Dışına Çıkarma

Kartal Özel Güvenlik Eğitim Kurumu Malatya şubesine bir arkadaşımla birlikte kursiyer olarak kayıt oldum. Kayıt esnasında ödemelerin yalnızca nakit kabul edildiği, kredi kartıyla ödeme imkanı sunulmadığı söylendi. Bunun üzerine kişi başı 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak yaptığım bu ödeme karşılığında bana herhangi bir fatura ya da resmi ödeme belgesi verilmedi.

Kayıt sırasında bir sözleşme imzalatıldı; buna rağmen asıl mağduriyetim, kursun ortasında hiçbir yazılı gerekçe gösterilmeden ve savunmam dahi alınmadan derse alınmamamla başladı. Sadece sözlü olarak bilgi verildi ve eğitim sürecim fiilen sonlandırıldı. Bir eğitim kurumunun, ücretini peşin aldığı kursiyerini bu kadar belirsiz ve gerekçesiz bir şekilde eğitim dışı bırakması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreç üzerine durumu ilgili resmi mercilere bildirmek ve CİMER üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Görünen o ki bu şikayet kurumun hoşuna gitmedi; ancak bir vatandaş olarak mağduriyetimi dile getirmem ve hakkımı aramam en doğal hakkımdır. Buna rağmen kurumun tutumunun ne ödeme sürecinde ne de eğitim sürecinde şeffaf ve kurumsal olmadığını düşünüyorum.

Kursu tamamlamama ve ödemeyi yapmama rağmen, güvenlik kimliğimin teslimi 2–3 ay gibi uzun bir süre boyunca geciktirildi. Bu gecikme yüzünden bu süre zarfındaki alımları kaçırdım ve mesleki açıdan ciddi bir fırsat kaybı yaşadım. Güvenlik eğitimi veren bir kurumun, kursiyerlerine ait resmi süreçleri bu kadar geciktirmesi ve mağduriyete yol açması kabul edilemez.

Günümüzde en küçük işletmede bile pos cihazıyla ödeme alınabilirken, bu kurumda sadece nakit kabul edilmesi, belge düzeninin yapılmaması ve kursiyerin hangi şartlarda eğitimden çıkarılacağının açık ve yazılı şekilde belirtilmemesi oldukça düşündürücüdür. Güvenlik eğitimi veren bir kurumdan, kursiyerlerine karşı daha şeffaf, açıklayıcı ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim.

Bu nedenle, yaşamış olduğum mağduriyetlerin resmi olarak incelenmesini, benzer gecikmelerin ve keyfi uygulamaların önlenmesini, ayrıca başta ödeme ve belge düzeni olmak üzere tüm süreçlerin denetlenmesini talep ediyorum. Şikayetimin, hem benim yaşadığım hak kaybının görülmesine hem de başka kursiyerlerin aynı durumu yaşamamasına katkı sağlamasını istiyorum.