Özel Kartal Güvenlik Malatya Ön Kayıt Ücretimin İade Edilmemesi

Malatya Kartal Güvenlik’te güvenlik kursuna kayıt oldum. Kurs ücreti 5.760 TL idi, ön kayıt için 3.000 TL’yi birkaç gün önce banka havalesi/EFT ile ödedim. Herhangi bir sözleşme ya da taahhütname imzalamadım.

Kurs 06.06.2026 tarihinde başladı. 07.06.2026 tarihinde rahatsızlandığım için derse gidemedim. Sabah saatlerinde kursu arayıp durumu bildirmek istedim ancak telefonları kapalıydı. O gün hastaneye gittim. Gün boyunca defalarca aramama rağmen akşama kadar hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar kapalı olmasına rağmen kurs normal şekilde aktif olarak devam etti. Daha sonra onlar beni arayıp “derse gelmediğiniz için kaydınız silindi” dediler. Bunun üzerine yaklaşık 5 dakika sonra tekrar aradım ancak bu kez de ulaşamadım.

Akşam saatlerinde ofisin önüne gittim, kapı kapalıydı ve telefonlar yine kapalıydı. 08.06.2026 sabahı tekrar ofise gittim, bana kaydımın silindiğini, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ardından isterseniz sizi başka sınıfa alalım dediler ancak bunun için benden 1.320 TL + 5.760 TL daha ödememi talep ettiler. Bu haksız talebi kabul etmedim. Daha önce ödediğim 3.000 TL’yi de iade etmiyorlar oysa edeceklerini oradaki sekreter bayan söyledi.

Hem hastalık sebebiyle zor bir süreç geçirirken hem de 07.06.2026 tarihinde gün boyu kendilerine ulaşamamam, telefonların kapalı olması ve buna rağmen kursun devam etmesi ile birlikte ön kayıt ücretimin iade edilmemesi beni mağdur etti. Ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.