Sağ Karotis Arter İncelemesi Talebinde Doktorun Kırıcı Üslubu Ve Empati Eksikliği

08.06.2026 tarihinde Bursa Hayat Hastanesi’nde Prof. Dr. H****** A**** Ç*****’a muayene oldum. Daha önce başka bir hastanede sağ karotis arterde 9×1.23 mm intima-media kalınlaşması saptanmıştı, bu durumu özellikle belirterek ultrason talebinde bulundum. Doktor beye, eski Hayat Hastanesi raporlarıma bakmasını da söyledim çünkü bu kalınlaşma oradaki raporlarda da yer alıyor.

Buna rağmen kendisi 6 ay önceki başka hastane raporuna bakarak raporda bir şey olmadığını söyledi ve başlangıçta ultrason isteğinde bulunmak istemedi. Üslubu da son derece kırıcıydı; adeta tartışmaya girer gibi, hararetli bir şekilde ve “bak kardeşim” şeklinde amiyane bir tavırla konuştu. Devletin kaynaklarını gereksiz yere israf ettiğimi, bu şekilde tetkik isteyerek sistemi boşuna meşgul ettiğimi ima eden sözler kullandı. Oysa en son sağ karotis artere 6 ay önce bakılmıştı ve ben tamamen sağlık kaygısıyla, mevcut raporlara dayanarak tetkik talep ediyordum.

Sonuç olarak tetkiki istedi ancak bu süreçte kullandığı üslup, yaklaşım ve hastaya anlayış göstermemesi beni çok incitti. Hastaneye sağlık hizmeti almaya gidiyoruz ama daha çok sinir ve stres içinde geri dönüyoruz. Kendisi belki akademik açıdan başarılı olabilir ancak ilgi, alaka, empati ve iletişim konusunda maalesef beklentimin oldukça altında kaldı.

VakıfBank özel sigortam üzerinden hizmet aldığım bu muayene ile ilgili olarak, hastane yönetiminin doktor beyi hasta iletişimi ve üslup konusunda uyarmasını, bu şikayetimin değerlendirilmesi sonrasında tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca ben doktor değişikliği yapacağım; bundan sonraki süreçte daha anlayışlı ve iletişimi güçlü hekimlerle karşılaşmayı umut ediyorum.