12 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00–23.30 civarında annemin mide bulantısı, daralma, baş dönmesi şikayetleri ve tansiyonunun 15/10 olması nedeniyle Bursa hayat Hastanesi acil servisi’ne başvurduk. Annemin tansiyon ve kan şekeri değerleri yüksek olmasına rağmen, nöbetçi hekim Dr. Q** o** m**a**s tarafından yeterli ilgi ve özen gösterilmediğini düşünüyoruz.
Hekim tarafından istenen tetkikleri eksiksiz olarak yaptırdık. Sonrasında tomografi istenince, biz de durumun hayati bir aciliyet taşımaması halinde tomografiyi çektirmek istemediğimizi, ertesi gün ilgili branş uzmanına muayene olduktan sonra gerekli görülürse ileri tetkik yaptırmak istediğimizi belirttik. Bu talebimize yalnızca “sizin tercihiniz” şeklinde kısa bir yanıt verildi, tetkikin gerçekten gerekli olup olmadığı ya da aciliyeti hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Muayenenin devamında “reçeteyi yazdım” denilerek yapılan tahlil ve röntgen sonuçları bize ayrıntılı biçimde aktarılmadan süreç sonlandırıldı. Tahlil sonuçlarımızı anlamak için özellikle soru sormamıza rağmen, net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; üstü kapalı, ilgisiz ve iletişimi zayıf bir yaklaşım sergilendi.
Hasta hakları yönetmeliği’ne göre hastaların, sağlık durumları, yapılan tetkikler ve uygulanacak tedavi hakkında açık, anlaşılır ve yeterli bilgi alma hakkı bulunmaktadır. Yaşadığımız bu olayda bu bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini ve hasta–hasta yakını iletişiminin son derece yetersiz olduğunu düşünüyoruz. Kurumsal bir sağlık kuruluşunda bu tür bir yaklaşımla karşılaşmak bizi hem üzmüş hem de hastaneye olan güvenimizi ciddi biçimde zedelemiştir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar