Hayat Hastanesi Acil Serviste Hemşire S*****’nin Saygısız Tutumu

26.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Hayat Hastanesi acil servisine eşimle birlikte giriş yaptık. Eşim 3 gündür rahatsız ve ayakta zor duruyordu. Doktor muayenesinden önce tansiyon ölçümü için yönlendirildiğimizde, eşim ayakta durmakta zorlandığı için bir sandalyeye oturdu. Oradan yan sandalyeye geçmesi istendi, eşim durumunu belirterek yer değiştirmenin kendisini zorlayacağını, tansiyonunun oturduğu yerden ölçülmesini rica etti.

Bu talebe rağmen acilde görevli hemşire S***** Hanım, ters bir bakış ve sert bir üslup ile ayaktan hasta olduğumuzu, belirtilen sandalyeye oturmak zorunda olduğumuzu söyledi. Sandalyeler zaten karşılıklıydı, tansiyon cihazı da sabit bir makine değildi, ayrıca “tansiyon ölçüm odası” gibi bir alan ya da tabela yoktu. Buna rağmen, son derece katı ve emrivaki bir tutumla, empati kurmadan konuşması, hele ki acil serviste zor durumda bekleyen hastalara karşı, bu hastaneye hiç yakışmayan bir davranış biçimidir.

Eşim tüm bu saygısız tavra rağmen zorlanarak yerinden kalkıp yan sandalyeye geçti, tansiyon ölçümü yapıldı ancak sonucu da söylenmedi. Sonrasında eşim muayenesini olduktan sonra hastanenin şikayet kutusuna ayrıntılı bir dilekçe yazıp telefon numarasını da ekleyerek kutuya bıraktı. Hemşirenin ismini öğrenmek için yaka kartına baktığımda bunu fark edip yaka kartını çıkardı ve takmamaya devam etti. İsmini, acilde çalışan güler yüzlü başka bir hemşireden S***** olarak öğrendim, açık sarı saçlı, kısa boylu ve yapılı bir hemşire olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Bu satırları yazarken hâlâ acil serviste serum almakta olduğumuzu da eklemek isterim.

Böylesine hassas bir ortamda çalışan bir hemşirenin, hasta ve yakınlarına karşı bu kadar sert, anlayışsız ve saygısız bir tavır sergilemesi, Hayat Hastanesi’nin kurumsal itibarına da zarar vermektedir. 0543********66 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için hem hastane yönetimi tarafından aranarak özür dilenmesini ve ilgili hemşire hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.