Özel Gürlife Hastanesi Danışma Personeli İşini İyi Yapmıyor!

Geçen ayın 17'sinde çocuğumuzun ateşi sebebiyle hastaneye doktorumuza gitmeye karar verdik özel sağlık sigortanız var. Doktorumuz ***** hocadan çok çok memnunuz. Ama girişteki sigorta onay işlemlerini yapan bayandan şikayetçiyiz. Doktor tahlil istedi serum bağlanmasını söyledi sonuç çıkana kadar günü birlik işlem için onay alındı. 

Sonuçlar çıkınca akşam üstü yatış yapmamız söylendi doktorum tarafından işlemleri yaptırmaya gittiğimizde 1saat bekledik sigorta onayı için eşim ve oradaki bayan sigortayı aramakla uğraştılar filan derken neyse onay oldu yatış yaptık. 10 gün yatış yaptıktan sonra çıkış işlemleri için ben gittim. Bana diyorlar ki günü birlik tedavi için onay alınmış, 10 günlük yatış için onay alınmadığını söylediler çıldırdım, kızdım. Ben kızınca o gün biz burada bir saat bekledik filan diye. Zaten yatış için sigortayı aradığımızda bana telefonda yatış için bir mail gelmediğini söylediler.

Şahsen ben sigortacıda sıkıntı olduğunu düşünmüştüm ta ki çıkış işlemlerini yaptırmak için gidene kadar. Yani anlayacağınız danışmadaki kişiler işini doğru düzgün yapmıyor o gün o sigorta yatış yaptıktan sonra onaylamasaydı sadece kuru tedavisiz yatış için 45 bin ücret ödeyecektik, gördüğümüz tedavi ücretini tahmin bile edemiyorum.  Yoksa çocuk bölümündeki hemşirelerden de doktorumuzdan da çok çok memnunuz çok seviyoruz.