35 haftalık gebeyim ve Edirne Ekol Hastanesi’nde takibim yapılıyor, doğumu da burada gerçekleştirmeyi planlıyorum. Doğum ücreti, bebek doğduktan sonra yapılacak testlerin ücretleri ve herhangi bir sorun olursa küvez imkanı olup olmadığı gibi konuları öğrenmek için beni hastanenin muhasebe bölümünde görevli S**** Hanım’a yönlendirdiler.
Ancak S**** Hanım ile görüştüğümde, sorularımı sormak için resmen ağzından zorla laf almaya çalışıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Son derece isteksiz konuşuyor, yüz ifadesiyle de adeta “bir an önce gidin” der gibi bakıyordu. Bu tavırları nedeniyle kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim; gebeliğimin son haftalarında olmama rağmen hiçbir anlayış veya empati görmedim.
Bu olumsuz tutum yüzünden konuşmayı yarıda kesmek zorunda kaldım, doğum bölümünü görmek istediğimi bile söyleyemeden odadan çıktım. Sırf bu saygısız ve soğuk tavır nedeniyle, gebeliğimin bu kadar ilerlemiş döneminde olmasam hastaneyi bırakmayı ciddi ciddi düşünürdüm. İnsanlar para ödeyerek hizmet almaya gelirken kimsenin bu şekilde bir surat ifadesine ve yaklaşıma maruz kalmak zorunda olmadığını düşünüyorum.
Edirne Ekol Hastanesi yönetiminden, özellikle muhasebe bölümünde doğum gibi hassas bir süreçle ilgili bilgi almaya çalışan hastalara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesini, bu personelle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar