to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Derslerin Ücretinin İadesi Yapılmıyor
20 Ağustos’ta Özeldersalanı sitesi üzerinden N** H***’dan 100 saatlik online İngilizce özel ders paketi satın aldım ve 70.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sadece 22 saat ders alabildim, geriye kalan 78 saatlik ders hakkım kaldı. Dersler Zoom üzerinden yapılıyordu. Ders saatlerinin sürekli hocanın isteğine göre değişmesi ve hocanın yaklaşımının motivasyonumu olumsuz etkilemesi nedeniyle derslerden hiçbir şekilde verim alamadım. Bu sebeple derslerin iptalini ve almadığım 78 saatin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim.
İptal ve iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, tarafıma sadece "iade yok" denilerek olumsuz yanıt verildi. H*** değişikliği önerildi ancak ben almadığım hizmetin ücretinin iadesini istiyorum. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt de imzalamadım. Almadığım hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Online akademimiz üzerinden ders alan tüm kullanıcılarımızla sözleşme veya kullanım şartları paket alımı esnasında sistem üzerinden alınmaktadır. Kullanım koşulları ve iade gibi tüm yasal haklarınız paket alırken kabul etmiş olduğunuz aşağıdaki sözleşmede yer almaktadır. Bir kullanıcı paket aldıktan sonraki 2 haftalık süreçte + herhangi bir ders yapmaması durumunda iade hakkı bulunmaktadır. Ancak belirttiğiniz gibi paket alıp 22 saatlik dersinizide yaptıktan sonra iade alma gibi bir hakkınız bulunmamaktadır. Yasal haklarınız: Paketinizi geçerlilik süresi boyunca dondurabilirsiniz, öğretmen değişikliği yapabilirsiniz, ders veya branş aktarımı yapabilirsiniz vb. Gibidir. Detaylı bilgilere inceleyip ilgili aksiyon için mail atabilirsiniz. İyi günler dileriz
Merhaba, ben de benzer bir sorun yaşıyorum acaba çözümlendi mi? Bu şekilde davranan bir şirketle muhatap olmak cidden çok yorucu.