Gültekin Dent Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Kalitesiz Malzeme Kullanımı Ve Yapılan Saygısızlık!

Kocaeli Çayırova’daki Gültekin Dent kliniğinde yaklaşık 2 yıl önce protez/diş yapıştırma işlemi için 10 bin tl ödeme yaparak tedavi oldum. O günden bu yana kendi kullandıkları diş yapıştırıcısının kalitesizliği nedeniyle dişlerim sürekli düştü ve defalarca kez kliniğe gidip aynı yapıştırma işlemlerinin tekrar yapılmasını istedim.

Tüm bu süre boyunca birçok kez gidip gelmeme rağmen sistemde hiçbir şekilde kaydımın görünmediğini, işlemlerimin adeta kayıtsız şekilde yapıldığını öğrendim. Son gidişimde, kendi malzemelerinden kaynaklanan bu sorun için benden 800 TL talep ettiler. Ben de bu problemin klinikten kaynaklandığını, yıllardır zaten para ödediğimi, bu nedenle yeniden yapıştırma işlemi için ücret ödemeyeceğimi ifade ettim.

Buna rağmen, işletme sahibi olduğunu öğrendiğim *** *** isimli beyefendi tarafından “siz alışmışsınız yaptırıp yaptırıp ödememeye” gibi son derece ağır ve aşağılayıcı bir ithamla karşılaştım. Hatta “çıkartıp vereceksin o 800 TL’yi” şeklinde konuşmalarla, hem saygısız hem de baskılayıcı bir tutum sergilendi. Bir işletme sahibinin müşterisine karşı bu şekilde konuşması ve yıllardır hizmet aldığı halde kaydı bile görünmeyen bir hastayı bu derece mağdur etmesi kabul edilemez.

Kendi kullandıkları malzemeden kaynaklanan bu sorunun, ek ücret talep edilmeden ve saygı çerçevesinde çözülmesini, hasta kayıtlarımın eksiksiz şekilde sistemde yer almasını ve özellikle de *** *** beyefendinin bu üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.