Ücretsiz Kontrol Hakkımız Doktor İzni Nedeniyle Engellendi, Ücret İadesi Ve Personel Şikayeti

11.10.2025 tarihinde, 14 aylık oğlum için Lüleburgaz Özel Bir Nefes Hastanesi'nin çocuk doktorlarından birine 1280 TL muayene ücreti ödeyerek muayene olduk. Hastanenin uygulamasına göre, muayeneden sonraki 10 gün içinde yapılacak kontrol muayenelerinin ücretsiz olduğu belirtilmişti.

Ancak, 15.10.2025 tarihinde kontrol muayenesi için tekrar hastaneye başvurduğumuzda, ilgili doktorun izinli olduğu ve bir hafta boyunca hastanede bulunmayacağı bildirildi. Çocuğumun rahatsızlığı ve kusma şikayeti devam ettiği için başka bir doktordan kontrol muayenesi talep ettik. Fakat danışmada görevli Ezgi Hanım, doktorun izinli olmasının hastanenin ya da kendi sorumlulukları olmadığını söyleyerek bizden yeniden muayene ücreti talep etti. Ayrıca, Ezgi Hanım’ın üslubu da son derece yanlıştı ve hasta yakınlarını rencide edici bir tavır sergiledi.

Hastanenin belirlediği 10 günlük ücretsiz kontrol hakkımız, doktorun izinli olması nedeniyle fiilen engellenmiş oldu. Bu durumun hasta haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ödediğimiz muayene ücretinin iadesini ve danışma personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İşlem numaram: jp0010.