Yenidoğan Yoğun Bakımda Bilgi Hattının Cevapsızlığı Aileyi Derin Üzüme Sürüyor

Diyarbakır Özel Bağlar Hastanesi Yenidoğan yoğun bakım ünitesinde yatan bebeğimle ilgili bilgi alabilmek için her gün doktorunu arıyorum. Ancak son 3 gündür saat 11.00–12.00 aralığında defalarca aramama rağmen telefonlara ya cevap verilmiyor ya da hat sürekli meşgul çalıyor.

Mesaj bırakıp geri dönüş yapılmasını istediğimde de kesinlikle aranmadığım için bebeğimin durumu hakkında çok zor bilgi alıyorum. Bir anne/baba olarak zaten endişe içindeyken, bilgi hattında görevli kişilerin bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması beni daha da yıpratıyor. Bilgi almak için her defasında 10 kez aramak zorunda kalmak istemiyorum.

Telefonlara düzenli ve zamanında dönüş yapılmasını, özellikle Yenidoğan yoğun bakımda çocuğu yatan ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.