to read complaints and reviews, or file yours.Ağrılı Tedavi, Ekstra Ücret Ve İlgisizlik: Diş Hastanesinde Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 40 gün önce Özel Bağcılar Diş Hastanesi’nde diş tedavisine başladım. Tedavi sırasında kanal tedavisi yapılmadan dişlerim takıldı ve kısa süre içinde geçmek bilmeyen, şiddetli ağrılar başladı. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte 3 kutu ağrı kesici, 2 kutu antibiyotik kullanmak zorunda kaldım. Sürekli aramama rağmen bana randevu verilmedi, doktorum M******* Bey’in tatilde veya şehir dışında olduğu söylenerek günlerce oyalandım. Sonunda hastaneye gittiğimde ise, dişlerimdeki sorunlar için benden ek olarak 44.000 TL daha talep edildi.
Tedavi sırasında bana herhangi bir garanti verilmedi, sadece KVK formu imzalatıldı. Dişlerimi beğendiğime dair imza atmam için ısrar edilmese rağmen kabul etmedim. Şu anda dişlerimde sürekli ağrı, şişlik ve çiğneme güçlüğü yaşıyorum; her gün ağrı kesici kullanmak zorunda kalıyorum. Sağlam dişlerim bozuldu, işimden oldum ve maddi-manevi olarak çok yıprandım. Hastane yönetimiyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli başımdan savıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ortamın hijyen koşulları da yetersizdi.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hastaneye olan güvenimi tamamen kaybettim ve başka bir doktora gitmeyi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgili resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamamasını diliyorum.
Gelişme
Temmuz ayında Özel Bağcılar Diş Hastanesi’nde diş tedavisi için başvurdum ve toplamda 120.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Tedavim sırasında kanal tedavisi yapılmadan dişlerim takıldı ve hemen ardından geçmek bilmeyen şiddetli ağrılar başladı. Ağrılarım nedeniyle 3 kutu ağrı kesici ve 2 kutu antibiyotik kullanmak zorunda kaldım. Ancak hastaneyi defalarca aramama rağmen kesinlikle randevu vermediler ve sorunlarımla ilgilenmediler. Üstelik, kendi hatalarından kaynaklanan bu sorunlar için benden ek olarak 44.000 TL daha talep ettiler.
Bu süreçte işimden oldum, maddi ve manevi olarak çok yıprandım. Sağlam dişlerimi bozup beni sürekli ağrı içinde bıraktılar. Hastane yönetimiyle veya hasta ilişkileriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Doktorum Muhammed Bey’e ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli tatilde ya da şehir dışında olduğu söyleniyor. Ayrıca ortamın hijyen koşulları da son derece yetersiz.
Instagram’daki reklamlarına güvenerek bu kuruma başvurduğum için çok pişmanım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem ücretimin iadesini hem de ilgili kurumların hastanede resmi denetim yapmasını talep ediyorum.
