Yanlış Bilgi Nedeniyle 1800 TL Ücret Kesintisi Ve Personel Hakkında İdari İşlem Talebi

18.01.2026 tarihinde Sakarya’da bulunan Özel Adatıp Hastanesi’ne muayene olmak için gittim. Hasta kayıt bölümünde görevli, isminin O*** B**** olduğunu öğrendiğim personel, bana özel sağlık sigortam olup olmadığını sordu, sadece SGK’mın olduğunu belirttim. Bunun üzerine kendisine katkı payı ya da herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum, bana herhangi bir ödemenin çıkmayacağını söylemesi üzerine muayeneyi kabul ettim. Kimliğimin onlarda kalacağı ve çıkarken alabileceğim söylendi.

Muayenemi olduktan sonra kimliğimi almak için hasta kayıt bölümüne geri döndüğümde, 1.800 TL ödeme çıkartıldığını öğrendim. Muayene öncesinde özellikle sormama rağmen ücret çıkmayacağını söyleyen görevlinin beyanına güvenerek muayene olmuştum, sonrasında böyle bir ücretle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Durumu kendisine aktardığımda ise böyle bir şey söylemediğini iddia etti.

Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde önce kabul edip güvenliği aradı, ancak kayıtların ancak ertesi gün izlenebileceğini, ödemeyi almak zorunda olduğunu ve kamera kayıtlarını da o gün içinde gösteremeyeceğini belirterek olumsuz bir tutum sergiledi. Hem yanlış bilgilendirme hem de sonrasındaki bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, muayene öncesi verilen yanlış bilgi sonucu alınmak istenen 1.800 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.