Acilde Serum Ücretini Dışarıdan Ödeyip, Sigortamı Kullanamadım; İlgisizlik Yaşadık

22.12.2025 tarihinde saat 14:48’de eşimle birlikte Sakarya Özel Adatıp Hastanesi acil servisine başvurduk. Eşim oldukça halsiz, oturmakta bile zorlanamayacak durumdayken önce enfeksiyon bölümüne yönlendirildi ve kan verme işlemi yapıldı. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca kan sonuçlarını bekledik.

Sonuçlar çıktığında tekrar doktora gittiğimizde, yalnızca reçete yazıldı ve serumları dışarıdan almamız gerektiği söylendi. Serumları eczaneden 560 TL ödeyerek satın aldık ve tekrar acile döndük. Eşimin halsizliği aynı şekilde devam ederken bu kez de acil serviste 15 dakika daha beklememiz istendi. Eşimin durumu göz göre göre kötüleşirken bu bekletilme karşısında tepki gösterdim ve hasta hakları birimiyle görüştüm. İlgileneceklerini söylediler ve sonrasında eşimi, artık oturacak hali bile kalmadığı için, dahiliye yataklı servise aldılar.

Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, acilde hiçbir ek ücret ödemeden yapılabilecek serumları bizim dışarıdan ücret ödeyerek almamız istendi. Sigortamız olmasaydı muayene için de ayrıca ücret ödemek zorunda kalacaktık. Tüm bu süreçte acil servisteki doktor ve ekibin, eşimin durumunun ciddiyetini fark edebilecek bir yaklaşım göstermesini, tamamlayıcı sağlık sigortamızın doğru şekilde kullanılmasını ve benzer durumların başka hastalar için yaşanmamasını talep ediyorum.