Yanlış Ve Yıpranmış Ürünler, Haksız İade Reddi!

Özdilekteyim.com uygulaması üzerinden 3 adet Pierre Cardin t-shirt aldım. Ancak gelen ürünler hem yanlış beden gönderilmiş, hem barkodsuz etiketsiz yıpranmış ürünler hem de biri tamamen farklı bir renk gönderilmiş. Yani özetle hatalı ve sorunlu bir teslimat. Bende doğal olarak iade kaydı oluşturup Yurtiçi Kargo ile hemen geri gönderdim. Tam iki hafta beni oyalayıp inceliyoruz dediler ve dun ürünlerin iadesini reddedip bana kargoyla geri göndermişler. Neden gönderildi diye kayıt oluşturduğumda da mail yoluyla bana ürünlerin yıkanmış olduğu için iade edildiği yönünde bir sebep ileri söylemişler. İyide zaten ben ürünler sorunlu ve yanlış beden diye iade etmişim. Aynı sebeple bana geri gönderilmesi kadar saçma bir şey olabilir mi. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurumu da ayrıca yapacağım. Benden size tavsiye böyle bir firmadan uzak durumun