to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü temin edemediler. Satın aldığım ürünü iptal ettiler. Yani mağdur ettiler. "İndirim yapıyoruz" diye yapıyorlar; iş teslim etmeye gelince ise teşhir gibi bir şey yapıyorlar. O zaman indirim yapmayın, müşteriyi de mağdur etmeyin. Aşağıda süreci resimlerle paylaşıyorum. Kurumsal kimliği olan firmaya yakıştıramadım. Buradan alışveriş yapacak olanlar, kafalarına göre iptal sağlayabiliyorlar; ben de bir şey istedim.
Müşterisine değer vermeyen, rica ettiğiniz en basit kargo süreçlerine bile direk böyle bir şey yapamayız diyerek, standart kopyala yapıştır dönüş yapan firmadan başka bir şey değilsiniz. Sektördeki bu kadar rakiplerinizi inceleyip biraz örnek almanız lazım. Her eren perakende sitelerinde aynı sorun...
05.03.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi, öncelikli olarak bir ürünün termin süresi nedeniyle 4-5 gün beklettiler. Ürünlerin kargo sürecinin gecikmesi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin temin edilemediğini ve bu yüzden siparişi iptal etmeleri gerektiğini (12.03.2025) söyledil...
Siparişim 2 ayı aşkın bir süredir gelmedi. İlk önce ürünün olmadığını söylediler. 1 ay sonra tedarik için bir tarih verebileceklerini sordum ve 14-30 gün arasında dediler. 1 ay geçtiğinde tekrar iletişime geçtim. Durumu hatırlamadıklarını ve tedarik sürecinin devam ettiğini belirttiler. 'Elimizde yo...
Teslimat tarihinde ürünlerimi alamadım, müşteri hizmetlerinden iptal edilmesini istedim, kayıt oluşturduk geri dönüş yapılacak dendi dönüş yapılmadı, ertesi gün ürünleri eksik olarak getirdiler, tekrar müşteri hizmetlerini aradık yine kayıt oluşturuldu ve araya hafta sonu girmesi sebebi ile kaydımın...
Bu site üzerinden yaptığım alışverişte, ürün siparişi verdikten sonra ürünün olmadığını belirttiler ve iptal sürecini başlattıklarını söylediler. Ancak, ücret iadesi yapılmadı. Korona döneminden bu yana benzer mağduriyetler yaşanıyor. Birçok kişi aynı sorunu yaşıyor ve bu konuda yetkililerin bir çöz...
Yorumlar