to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Düzce Özdilek’ten alınan Özdilek marka hediye kartım ile özdilekteyim.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartın üzerinde sadece müşteri numarası bulunuyor, kart numarası ve pin yer almıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart numarası ve pin olmadığı için online mağazada bu kartı kullanamayacağım söylendi.
Kartın üzerinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor. Günümüzde internet mağazasında ürün çeşitliliği daha fazla olduğu ve beden bulmanın daha kolay olduğu açıkken, hediye kartının sadece mağazada kullanılabiliyor olması bana hem kısıtlayıcı hem de haksız geliyor. Sonuçta bu karta karşılık Özdilek’e ödeme yapılmış durumda, bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin online alışverişte kullanılamaması müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Kartımdaki bakiyenin, özdilekteyim.com üzerinden de kullanabileceğim, kart numarası ve pin içeren bir karta aktarılmasını talep ediyorum. Özdilek markasına güveniyorum ve bu konuda, adına yakışır bir kolaylık ve çözüm sunmalarını bekliyorum.
Özdilekteyim sitesinden 12.06.2025 tarihinde bir kısmı hediye çeki olarak sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürünü iptal etmişler, onun yerine tekrar hediye çeki tanımlanmış. Tüm ürünlerim parçalı olarak geldi, fakat bir ürünüm hiç teslim edilmediği için kargo şubesi üç gün bekletmeden geri göndermiş...
Özdilek internet mağazasından 447 TL lik bir ürün satın aldım alışverişin 190 TL sini kendi kartımdan ödedim. Direk mağazaya gidip ürünü teslim ettim müşteri hizmetleri bana ürünün iadesinin kartıma tahsis edileceğini söyledi özellikle teyit etmeme rağmen. Şimdi ise bana tekrar alışveriş çeki verilm...
21 Eylül’de Özdilek.com üzerinden 14792863 numaralı siparişimi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugü...
