to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Hediye Kartı İle Online Alışveriş Yapamama Sorunu Ve Çözüm Talebi
24 Kasım 2025 tarihinde Düzce Özdilek’ten alınan Özdilek marka hediye kartım ile özdilekteyim.com üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartın üzerinde sadece müşteri numarası bulunuyor, kart numarası ve pin yer almıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart numarası ve pin olmadığı için online mağazada bu kartı kullanamayacağım söylendi.
Kartın üzerinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor. Günümüzde internet mağazasında ürün çeşitliliği daha fazla olduğu ve beden bulmanın daha kolay olduğu açıkken, hediye kartının sadece mağazada kullanılabiliyor olması bana hem kısıtlayıcı hem de haksız geliyor. Sonuçta bu karta karşılık Özdilek’e ödeme yapılmış durumda, bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyenin online alışverişte kullanılamaması müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Kartımdaki bakiyenin, özdilekteyim.com üzerinden de kullanabileceğim, kart numarası ve pin içeren bir karta aktarılmasını talep ediyorum. Özdilek markasına güveniyorum ve bu konuda, adına yakışır bir kolaylık ve çözüm sunmalarını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34472148 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Düzce Özdilek yetkilileri çok ilgiliydi. Talebimi kısa sürede inceleyip sonuçlandırdılar. Çok teşekkür ederim.
