to read complaints and reviews, or file yours.Kulpları Soyulan Ted Baker Çantamın Değiştirilmesini Talep Ediyorum
02 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Özdilek internet sitesi üzerinden Ted Baker marka bir çanta satın aldım. Çantayı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen daha 1 yıl dolmadan kulplarında soyulmalar oluştu.
Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebimin reddedildiğini ve ürünün tarafıma haber verilmeden, üstelik yanlış adrese geri gönderildiğini öğrendim. Ne inceleme sonucu ne de red gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde aktarılmadı.
Henüz bir yıl bile olmadan kulplarında soyulma olan bu çantanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Özdilek’in gerekli aksiyonu almasını ve çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35336828 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Bakın çantanın kulpu soyulmuş ben size ilk gönderimde kutuda gönderdim tekrar poşete koyup göndermişsiniz çanta ezilmiş. Tekrar gönderiyorum. Umarım bu iadeyi ya da değişimi yaparsınız.
Bu çantayı yenisi ile değiştirmenizi ya da iadesini yapmanızı rica ediyorum. Hediye alınmış bir çanta bu alan kişi de mahcup oldu, kullanan kişi de zorda kaldı.
