to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Özdilek'te Şerbetli Hayal Kırıklığı: Kuru Baklava Faciası
Bursa gecit Özdilek şubesinden ve Bursa Mudanya Özdilek şubesinden fıstıklı baklavalar aldım.
27.04.2024 cumartesi günü geçit Özdilek'ten aldığım yarım kilo baklavada bir gram şerbet yokmuş. Eve gelip çayın yanında yiyelim dedik. Bariz kuru şerbetsiz değişik bir yağ tadı olan baklava ile karşılaştık. Aldığımız baklava görünüş açısından çok iyi görünüyordu. Sürekli Özdilek ten alışveriş yapıyoruz. Bu ikinci fıstıklı baklava faciası oldu. Bizim için. Mudanya şubesinden de haftalar önce almış olduğum baklava da aynı şekilde çıktı. Sıkıntı şu kadayıf alıyoruz. Sürekli şöbiyet alıyoruz. Arada ve hepsi çok güzel... Bu kadar para verip farklı bir tatlı alıp bu şekilde mağduriyeti yaşamak Özdilek müşterisi olarak bizi memnun etmedi.
Sayın Özdilek yetkilileri her çeşit baklava için gerekli denetlemeleri yapmanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. Ürünü ArGe ekibi incelemek istedi gün içinde teslim alacaklar. Ürün için mağduriyetimi karşılayacak teklifte bulundular. Amacım severek kullandığımız Özdilek ürünlerinin memnuniyetimizi karşılaması. Tekrardan ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.
28610673 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
