to read complaints and reviews, or file yours.Nevresim Takımının İlk Yıkamada Renk Aşınması Ve Ücret İadesi Talebi
16 Mayıs tarihinde Yalova Çiftlikköy’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldığım nevresim takımını 17 Mayıs’ta ilk kez yıkadım. Ürünü talimatlara uygun olarak 30 derecede, yaklaşık 1 saat 15 dakikalık programda yıkamama rağmen ciddi bir boyama sorunu yaşadım.
Nevresim takımı hem siyah hem beyaz renk içeriyor, ancak yıkama sonrası beyaz kısımlar maviye döndü ve ürün kullanılabilir olmaktan çıktı. Bu durum, ilk yıkamada yaşandığı için ürünün renk kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi sebebiyle, nevresim takımının iadesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36018636 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
İlgili mağazadan arayıp ürünü istediğim zaman iade edebileceğimi ilettiler. Hızlı dönüşleri ve iade sürecini sorunsuz başkattıkları için teşekkür ederim.
