Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Ve Numara Gönderimi, Ücretsiz İade İsteği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
20 Nisan 17:09
98

Özbu Butik’ten internet üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan birinin rengi yanlış, diğerinin ise numarası hatalı gönderildi. Siparişimi 2 gün önce teslim aldım ve sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 17056’dır.

Firmaya, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve bu nedenle iade kargosunun ücretini benim ödememem gerektiğini belirttim. Buna rağmen son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iletişim dillerindeki saygısızlık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünler için hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden, ücretsiz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.

Kübra
Kübra
22 Nisan 08:22

Firma saygısız cevabı konusunda özürlerini iletti. Bu konuda kendilerine teşekkür ediyorum. İade kargomun gönderimini sağladım. İade kargo ücreti kesintisi yapılmadan iademin tarafıma yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Çakma Kalite, İade Sürecinde Cevapsızlık

profile
28 Ocak 01:00
2.228
Benzer Şikayet Yaz