to read complaints and reviews, or file yours.Özbay Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Güven Sorunu
Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Özbay Mobilya mağazasından salon takımı ve yemek masası takımı aldım. 11.05.2025 tarihinde yaptığımız anlaşmaya göre teslimatın 17.06.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak beni arayarak 19.06.2025 tarihinde teslim edebileceklerini ilettiler. Kabul ettim fakat tekrar arandım ve bu sefer de 25.06.2025 tarihinde getirebileceklerini söylediler, yine getirmediler. Sonrasında tekrar arayarak 10 gün sonra teslim edebileceklerini bildirdiler. Söyledikleri tarihte teslim edeceklerine de inanmıyorum. Özbay Mobilya, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sadece ödeme aldıktan sonra süreci önemsemeyen bir firma izlenimi bırakıyor.
Değerli müşterimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
2 ay gecikmeli gelen sandalyelerin renk ton farklılığı var kumaş farkını ödeyerek daha çok para vererek koltukla aynı renk olsun dediğimiz sandalyeler farklı geldi aldığım mağazayı aradım dönüş yazacağız dedi değiştirelim bile demediler Özbay Mobilya pişmanlıktır aldığıma pişman oldum koltuklarda gecikmeli gelmişti hep bir mağduriyet
Koltuk geldi sandalye 1 ay sonra geldi sandalyenin rengi farklı ( koltuk rengiyle sandalye renginin rengi aynı olsun diye extra kumaş farkını ödemiştim ) aradım aradan 2 hafta geçti sandalyeyi aldılar 1 ay geçti sandalyeyi getirdiler kumaşı değiştirmemişler değiştirdik kumaşı diye teslim ediyorlar insanları bu kadar abdal yerine koyan bir firma görmedim Özbay Mobilya pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Mustafa Bey, Yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğratmış olmasından dolayı üzgünüz. Hatalı gönderilen sandalyelerle ilgili hemen bir çözüm sunmak için sizinle iletişime geçildi. Doğru renklerdeki sandalyeleri en kısa sürede size gönderebiliriz ya da diğer alternatif çözümleri değerlendirebiliriz. Bize nasıl yardımcı olabileceğimizi belirtirseniz, sorununuzu en hızlı şekilde çözüme kavuşturacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Özbay Mobilya Müşteri Hizmetleri
