to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Siparişi İptalinde Kapora İadesi Yapılmadı
26.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden bir koltuk takımı beğenip Özbay Mobilya Siteler Şubesi'ne giderek 42.500 TL tutarında sipariş oluşturdum. Benden 2.500 TL kapora talep edildi ve EFT olarak gönderdim. Kalan tutarı ise kredi kartına taksit yapmak üzere anlaştık. Aynı günün akşamı özel sebeplerim nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, şubeye gelerek iptal formu imzalamam gerektiği söylendi. Şubeye gidip formu imzaladım. Fakat günlerdir 2.500 TL tutarındaki kaporam iade edilmedi.
Değerli müşterimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Müşterimizin kaporası iade edilmiştir. Gecikmeden dolayı kendilerinden özür dileriz.
Değerli müşterimiz, Gülay Hanım Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. 2.500 TL tutarındaki kaporanızın iade işlemi ile ilgili yaşanan gecikme bizim için de kabul edilemez bir durumdur. İade işleminiz tamamlanmış olup, 2.500 TL tutarındaki kaporanız hesabınıza yansımıştır. Bu süreçte size yaşattığımız sıkıntı için içtenlikle özür diler, her zaman daha hızlı ve etkili bir hizmet sunmak için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isterim. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Özbay Mobilya
