Koltuk Baş Kısmındaki Kesik İçin Bir Aylık Bekleyiş

Yaklaşık iki ay önce Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan “Kumsal 3/3 Özel” koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde yastıkların renkleri yanlış gönderildi, bunu sonradan düzelttiler. Ancak koltuklar kurulurken montaj ekibi, koltuğun baş kısmını falçatayla kesmiş ve o şekilde kurup teslim ederek evden ayrılmış.

Teslimat ve kurulumun yapıldığı 30.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir aydır bu kesik kısım için çözüm bekliyorum. Defalarca aradım, her seferinde “ekip göndereceğiz, gelip bakacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat kimse gelmedi. Bugün usta beni arayıp kesilen yerin fotoğrafını istedi, fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen koltuğun komple alınması gerektiğini söyledi. Ben sadece başlık kısmında sorun olduğunu, orayı söküp onarabileceklerini belirttim, “tamam” denmesine rağmen bu kez de işin bayram sonrasına kalacağı söylendi.

Montaj ekibinin kendi hatasıyla koltuğun baş kısmında oluşan kesik için bir aydır bekletilmem ve sürekli ertelenmem Özbay Mobilya gibi bir firmaya yakışmadı. Kesilen kısmın bir an önce, evimden koltuğu komple almadan, yerinde ve hatasız şekilde onarılmasını ve bu süreçte daha fazla oyalanmak istemediğimi bilgilerinize sunuyorum.