to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan “Kumsal 3/3 Özel” koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde yastıkların renkleri yanlış gönderildi, bunu sonradan düzelttiler. Ancak koltuklar kurulurken montaj ekibi, koltuğun baş kısmını falçatayla kesmiş ve o şekilde kurup teslim ederek evden ayrılmış.
Teslimat ve kurulumun yapıldığı 30.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir aydır bu kesik kısım için çözüm bekliyorum. Defalarca aradım, her seferinde “ekip göndereceğiz, gelip bakacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat kimse gelmedi. Bugün usta beni arayıp kesilen yerin fotoğrafını istedi, fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen koltuğun komple alınması gerektiğini söyledi. Ben sadece başlık kısmında sorun olduğunu, orayı söküp onarabileceklerini belirttim, “tamam” denmesine rağmen bu kez de işin bayram sonrasına kalacağı söylendi.
Montaj ekibinin kendi hatasıyla koltuğun baş kısmında oluşan kesik için bir aydır bekletilmem ve sürekli ertelenmem Özbay Mobilya gibi bir firmaya yakışmadı. Kesilen kısmın bir an önce, evimden koltuğu komple almadan, yerinde ve hatasız şekilde onarılmasını ve bu süreçte daha fazla oyalanmak istemediğimi bilgilerinize sunuyorum.
25.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL peşin ve 30.000 TL’yi 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Teslimat sürecinde önce ürünler geç teslim edildi, ardından gelen koltukların renkleri mağazada seçtiğimiz renklerle tama...
Özbay Mobilya’dan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa zamanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kumaşı aldıktan sonra bu kez de yeniden y...
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta kısmı kısa sürede çöktü ve oturulamayacak hâle geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde çökme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum. Sorunla i...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Siteler’de faaliyet gösteren Özbay Mobilya’dan aldığım düğün paketi kapsamındaki 3’lü koltuk, yaşanan sorunlar ve fabrika hatası nedeniyle ikinci kez tadilata gönderildi. Firma yetkilileri evden yenisinin getirileceğini söyleyerek mevcut koltuğu benden teslim aldı, fabrika ...
Yorumlar