to read complaints and reviews, or file yours.5400 TL Yatırılan Para Hesaba Geri Dönmedi Ve Destek Yanıtı Alınamadı
Şirket Option üzerinden bugün ve dün banka kartımla toplam 5400 TL tutarında para yatırdım. Daha sonra hesabımda normalde kullanıma açık olmayan bir özelliğin aktif olduğunu fark ettim. Bu özelliği muhtemelen yanlışlıkla ben aktif hâle getirdim ve sonrasında yatırdığım paraya tekrar ulaşamadım, param hesabıma geri dönmedi.
Herhangi bir sözleşme onayı, özel paket veya “iade olmaz” gibi bir koşul sunulmadı; buna rağmen yatırdığım tutar üzerindeki tasarrufumu kaybettim. Destek almak için şirketin e‑posta adresine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yatırdığım 5400 TL tutarındaki paranın, söz konusu özellik yanlışlıkla aktif edilmiş olsa bile, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Alaa A., Değerli görüşlerini paylaştığın için teşekkür ederiz. Talebini titizlik ile incelemek üzere değerlendirme ve araştırmaya aldık. Çözüm ekibi olarak en kısa sürede tarafına bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Ozan SuperApp Çözüm Ekibi
