Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

05.01.2026 tarihinde Van Özalp Devlet Hastanesi Acil Servisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Acil bölümünde yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen süreçle ilgili doğru ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Acil servis zaten kalabalıktı, sıra ve bekleme sistemi tamamen düzensizdi, kimin neye göre içeri alındığı belli değildi.

Bu süre içinde sonuçların nasıl alınacağını sorduğumda ise görevli personelden yeterli ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hem uzun süre bekletilmem hem de bilgi alma konusunda bu kadar yetersiz kalınması, bir devlet hastanesinde kabul edilebilir bir durum değil.

Acil servisteki sıra ve bekleme sisteminin düzeltilmesini, hasta bilgilendirme sürecinin netleştirilmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli ve açıklayıcı olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.