Öz Sivas Otobüsünde Yolculara Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Adana’dan Kayseri’ye giden Öz Sivas otobüsüne Niğde’den bindim ve bu yolculukta yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. Sefer boyunca muavinlerin yolcuya yönelik hiçbir hizmeti yoktu. Çay ve kahve servisi yalnızca kendi aralarında ve kaptanlara yapıldı, yolcular ise tamamen görmezden gelindi.

Otobüs içi hizmet anlayışı bu seferde de tamamen yok sayıldı. Yolcuların ihtiyaçlarıyla ilgilenilmedi, bir ikram yapılmadı, kimseye yardımcı olunmadı. Kendimizi bu yolculukta insan yerine konmamış gibi hissettik.

Öz Sivas firmasının bu hatta görev yapan muavinler hakkında inceleme yapmasını, personelin yolcuya karşı tutumu ve hizmet anlayışı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve otobüs içi hizmet standartlarının belirlenip uygulanmasını talep ediyorum.