to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Kaybolan Bagaj Paketi İçin Çözüm Bekliyoruz
6 Ekim Pazartesi günü annem, Öz Sivas firmasının Şarkışla’dan Mersin’e saat 10.00’da hareket eden otobüsünde (koltuk numarası 13) yolculuk yaptı. Yolculuk sırasında annemin bagajında bulunan içinde yaklaşık 1000 TL değerinde yiyecek olan paketi kayboldu. Otobüs yolculuğu sonrası şoförle görüştük, bize “Bakacağız, müşterileri arayacağız” denildi ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonlarımıza da yanıt alamıyoruz.
Daha önce firmayla böyle bir sorun yaşamamıştık. Mağduriyetimizin giderilmesi ve kaybolan paketimizin maddi değerinin karşılanmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil bir çözüm bekliyoruz.
Gelişme
6 Ekim Pazartesi günü annemin Şarkışla’dan Mersin’e giden Öz Sivas Turizm otobüsünde (10.30 hareketli, 13 numaralı koltuk) gönderdiği paketi kayboldu. Olay günü şoförle görüştüm, müşterileri arayacaklarını söylediler ancak iki gündür hiçbir geri dönüş alamadım ve şoföre de ulaşamıyorum. 7 Ekim’de müşteri hizmetleri tarafından arandım, durumu kendilerine de bildirdim. Onlar da şoförü aramamı söyledi fakat şoföre ulaşmak mümkün olmadı.
Paketin içinde yaklaşık 1000 TL değerinde yiyecek vardı. Paketimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
