Huzur Turizm Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Uçuş İptali Ve İade Talebi

Bugün Huzur Turizm’in Sivas–Ankara saat 13.00 otobüs seferinde yaklaşık 3 saatlik rötar yaşadım. Buna rağmen otobüs hâlâ otogara girmiyor, yolu uzatarak gitmeye devam ediyorlar. Yol boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmenin telafisiyle ilgili net bir açıklama verildi.

Bu ciddi rötar ve gereksiz yol uzatmaları nedeniyle aktarma için aldığım uçak biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve tüm planlarım altüst oldu. Hem zamanımdan hem paramdan oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, rötarlı ve uzatılan yolculuğa ait bilet ücretimin ve iptal etmek zorunda kaldığım uçak bileti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferi yapan ekibin ve sefer planlamasının incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.