Öz İstanbul Nakliyat’ın Sözleşmeye Uymayan İç Teslimat Ve Gizli Ek Ücret Talebi

Öz İstanbul Nakliyat ile İnegöl/Bursa’dan Maltepe/İstanbul’a taşınmak için anlaştım. Taşınma için 3.500 TL nakliye bedeli ödedim ve görüşmelerimizde eşyaların evin içine, daireye kadar teslim edileceği açık bir şekilde konuşuldu. Zaten kimse koltuğunu, eşyasını binanın önüne teslim edilmesi için nakliye çağırmaz; hizmetin evin içine kadar taşıma olduğu ortadadır.

Buna rağmen firma sadece eşyaları binanın önüne bırakıp giderek hizmeti yarım bıraktı. Durumu sorduğumda ise “Biz bina önü olarak anlaştık” diyerek sorumluluk almadılar ve bina içi taşıma, asansörle yukarı çıkarma için ayrıca 5.000 TL istediler. Başta böyle bir ek ücretten hiç bahsedilmemişken, iş bittikten sonra bu şekilde yeni bir bedel talep edilmesi tüketiciyi mağdur eden bir çalışma şeklidir.

Bu nedenle firmanın bu tutumu ve şeffaf olmayan fiyatlandırma anlayışı sebebiyle ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.