to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Sivas Otogar’dan gülaras firmasına ait 00:50 sefer saatli otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1,5 saat sonra, 02:15’te otogara geldi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; gülaras firmasında sürekli olarak benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Ayrıca firmanın telefonları da sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.
Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın bu konuda önlem almasını talep ediyorum.
Otobüs, otogara kalkış saatine göre gelmedi. Bileti alırken sistemde 02.30 olarak gösteriyordu. Kalkış saatini buna göre ayarlayarak yaklaşık 20 dakika öncesinde otogara vardım. Ancak beni firma yetkilileri arayarak 3.00'a kadar gecikeceklerini bildirdiler. Fakat otobüs o saatte de gelmeyip 04.30 su...
30.04.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından saat 21.45 kalkışlı Kırşehir-Kayseri seferi için bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat sonra, 22.50’de terminale geldi ve sefer 23.00 civarında başladı. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat süren yolculuk, bu gecikmeler nedeniyle 3 saati ...
Saat 23.00 te gelecek olan Sivas otogardan Ordu otogara gidecek olan Öz Gülaras firmasına ait araç 1 saat gecikmesine rağmen hala gelmemiştir. Gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır ve beni mağdur etmişlerdir. Bilgilendirme istediğim halde düzgün bir bilgilendirme tarafıma sunu...
01.05.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından saat 07.45 kalkışlı Adana-Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 45 dakika sonra terminale geldi. Gecikme yaşanacağına dair herhangi bir mesaj almadım Gerek otobüsün terminale geç gelmesi, gerekse seferin geç başlama...
27 Eylül 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasıyla Sivas’tan Diyarbakır’a seyahat ediyorum. Otogardan 13:45’te bindiğim otobüsle şu an saat 22:22 olmasına rağmen hâlâ varamadık. Normalde 7 saat süren bu yolculuk, firmanın aşırı yavaş gitmesi nedeniyle 9-10 saate uzadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ar...
Yorumlar