to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Ve Aydınlatma Sorunlu Araçta Soğuk Ve Konforsuz Yolculuk
25.02.2026 tarihinde Hatay’dan kalkan Öz Elazığlılar firmasına ait otobüsle 25 numaralı koltukta Malatya’ya yolculuk yaptım. Araçtaki personeller gayet profesyonel ve ilgililerdi, onlara bir sözüm yok; ancak otobüsün konforu ve teknik durumu kabul edilemez derecede kötüydü.
Yolculuk boyunca araçta iç aydınlatma çalışmıyordu, kalorifer hiç yanmadı ve tüm yol boyunca inanılmaz soğukta seyahat etmek zorunda kaldık. Ben dahil yolcular sabaha kadar titreyerek yolculuk yaptık. Muhtemelen sigortasında bir arıza vardı ama buna rağmen bu şekilde sefere çıkarılması bizi mağdur etti. Arızalı olduğu bilinen ya da kontrolü yapılmamış bir aracın sefere verilmesi yolcuların can güvenliğini ve sağlığını riske atıyor.
Bilet numaram 13614933, koltuk numaram 25’tir. Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması hem de bir daha böyle soğuk ve konforsuz bir yolculuğun yolculara yaşatılmaması için yazıyorum. Arızalı araçların sefere çıkarılmamasını, sefer öncesi gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Markadan hiçbir geri dönüş alamadım, sorumsuz tutumu ve özür dilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı; bu yüzden beklentim kalmadı ve bir daha bu firmadan hizmet almayacağımı düşünüyorum.
