to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Doğu Kars firmasından Amasya’dan Gebze’ye saat 11.10 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saatinden çok önce otogarda olmama rağmen otobüs saat 14.00’e kadar hiç gelmedi. Obilet müşteri hizmetleri kaptanını aradığımda, kaptan otogara giriş yaptığını söylemiş; ancak otogar girişini özellikle kontrol ettirdim ve hiç giriş yapmadığı ortaya çıktı. Daha sonra müşteri temsilcisi de GPS üzerinden baktığında otobüsün otogara hiç girmeden devam ettiğini teyit etti.
Otogardaki diğer personeller de Doğu Kars firmasının bu tarz davranışları sürekli yaptığını, bu firmadan neden bilet aldığımı sorarak benzer olayların daha önce de yaşandığını belirtti. Firmanın hiçbir numarasına ulaşamadım, telefonlar açılmadı, sorumlu kimseye erişemedim. Bu süreçte geceyi otogarda geçirip sabaha kadar kendi imkanlarımla başka bir firma bulmak zorunda kaldım ve yolculuğumu kendi cebimden tekrar bilet alarak yapmak zorunda kaldım.
Obilet müşteri hizmetleri bilet ücretinin iadesinin 1 ile 20 gün arasında yapılacağını belirtti; ancak yaşadığım mağduriyet, yolda kalmam ve ek masraflarım ortada. Ben hem bu yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, hem de bu firmanın aynı şekilde başka insanları mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
19.09.2025 tarihinde Bursa Otogarından Iğdır Otogarına gitmek üzere Obilet üzerinden Öz Doğu Kars firmasından ZK4500J numaralı biletimi 1.800₺ ödeyerek online olarak aldım. Yolculuk sırasında Kars’a vardığımızda, otobüsten inmemiz gerektiği ve başka bir otobüsle devam edeceğimiz söylendi. Kars’ta so...
07.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından, Gaziantep Otogarı’ndan Cizre’ye gitmek üzere gece için bilet aldım. Şoför tarafından aranarak saat 01.30’da otogara çağrıldım. Ancak otobüs gelmediği gibi, yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildim ve hala otobüs gelmedi. Sırf otog...
19.09.2025 tarihinde saat 19:50 için Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars firmasından Patnos Otogarı’ndan Nusaybin’e bilet aldım (Bilet No: 135500j). Otobüs, bilet saatimden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen otogara gelmedi. Sadece Patnos Otogarı’nda beklememiz istenmişti ve orada hazır bir şekild...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
Yorumlar