Öz Doğu Kars Turizm Saatlerce Bekletilmemiz Ve Muhatap Bulamamam

02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te doğukars firmasının Şırnak’tan Iğdır’a aktarmasız olduğu belirtilen otobüsüne bindim. Buna rağmen ağrı’da bizi indirip başka bir otobüsün Iğdır’a gideceği söylendi ve yaklaşık 3,5 saat boyunca bekletildik.

Bu süreçte bilet ücretimin bir kısmı iade edildi ve bu parayı bineceğim diğer otobüse vermem gerektiği belirtildi. Ayrıca yaşanan aksaklık sırasında firma yetkililerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi.

Aktarmasız denilerek satılan seferin ağrı’da aktarmaya dönüştürülmesi, saatlerce bekletilmemiz ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, gereken incelemenin yapılarak benzer durumların yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını ve bana uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.