Elektriksiz Yolculuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bugün Doğu Kars firmasına ait Kars-İstanbul hattında, Ataşehir Otogarı'ndan saat 6.30'da başlayan 18 saatlik bir yolculuk yapmaktayım. Rezervasyon numaram 4 ve bilet için 1.500 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüste elektrik hiç yoktu, bu nedenle telefon ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Ayrıca, otobüs şoförü ve muavinlerin temizlik yapmasına ve ikramda bulunmasına izin vermediğini gözlemledim. Bu durum hem konforumuzu hem de yolculuk kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

İlk defa bu firmayla seyahat ediyorum ve yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Firmadan yaşanan sorunlarla ilgili özür ve gerekli önlemlerin alınarak bu tür olayların tekrar yaşanmamasını, ayrıca şoförün değiştirilmesini ve yolculara gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.