to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 22.00 Kahramanmaraş–Erzurum seferi Öz Diyarbakır otobüsünüzde yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. 12 numaralı koltukta, B5S3176 numaralı biletle seyahat ediyorduk. Yolculuk sırasında kızım bana bir şey söylemek için arkasını döndüğü anda görevli muavin, kızımı sert ve kaba bir dille “yerine otur” ve “neden ayaktasın” diyerek azarladı. Bu üslup hem kızımı hem de bizi oldukça rahatsız etti.
Daha sonra kızım su istedi; ancak muavin bu talebi de karşılamadı ve suyu getirmedi. Kullanılan saygısız üslup ve hizmetin bilinçli olarak verilmemesi bizi son derece üzdü ve firmanızdan beklediğimiz yolcu memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadı.
Bu muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, firmanız personelinin özellikle çocuklarla iletişim konusunda daha nazik, saygılı ve anlayışlı olmaları için yönlendirilmesini ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
13.11.2025 tarihinde Öz Mersin firmasının Erzurum -Mersin güzergahındaki saat 8:00’de başlayan, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Diyarbakır otobüsünde muavinle yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasında ayağımı hafifçe kaldırıp koltuğun üstünden dizime doğru çektim. Muavin, ...
23 Ocak tarihinde Öz Diyarbakır Seyahat ile 20:15 biletli dönüş yolculuğuma Batman’dan saat 23:00 civarında, yaklaşık 3 saatlik bir gecikmeyle hareket ettim. Gidiş yolculuğumda şoför ve muavinden çok memnun kalmama rağmen, dönüşte 21 ADB 366 plakalı araçta görevli S**** isimli muavinin yolculara dav...
08.12.2025 tarihinde saat 20.30’da Öz Diyarbakır Seyahat ile Diyarbakır’dan Mersin Kızkalesi’ne yolculuk yaptım. Yanımda iki küçük çocuğum vardı ve onları rahat uyutabilmek için boş bir koltukta oturuyordum. Muavinin tavırları yolculuk boyunca beni son derece rahatsız etti. Sürekli başımda bekler gi...
Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde, 34 CPA 04 plakalı otobüsünüzle gerçekleştirdiğim yolculukta görevli muavin ve yedek şoförün tutumları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Öncelikle, muavin son derece ilgisiz ve kesinlikle güler yüzlü değildi. Yolcularla iletişim kurmaktan kaçını...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Çanakkale’den Diyarbakır’a giden Can Diyarbakır firmasına ait otobüste, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavine iki kez soru sordum fakat her seferinde bana son derece kaba ve ters bir şekilde cevap verdi. Hatta boş bir koltuğa oturduğumd...
Yorumlar