Otobüs Muavininin Çocuğa Yönelik Saygısız Ve Sert Davranışı

25.01.2026 tarihinde saat 22.00 Kahramanmaraş–Erzurum seferi Öz Diyarbakır otobüsünüzde yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. 12 numaralı koltukta, B5S3176 numaralı biletle seyahat ediyorduk. Yolculuk sırasında kızım bana bir şey söylemek için arkasını döndüğü anda görevli muavin, kızımı sert ve kaba bir dille “yerine otur” ve “neden ayaktasın” diyerek azarladı. Bu üslup hem kızımı hem de bizi oldukça rahatsız etti.

Daha sonra kızım su istedi; ancak muavin bu talebi de karşılamadı ve suyu getirmedi. Kullanılan saygısız üslup ve hizmetin bilinçli olarak verilmemesi bizi son derece üzdü ve firmanızdan beklediğimiz yolcu memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadı.

Bu muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, firmanız personelinin özellikle çocuklarla iletişim konusunda daha nazik, saygılı ve anlayışlı olmaları için yönlendirilmesini ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.