VP Kodları Teslim Edilmedi, İletişim Yok Ve İade Talebi

Oyuntag üzerinden yaklaşık 3 gün önce 1700 vp ve 375 vp olmak üzere toplam iki adet oyun kodu satın aldım. Normalde vp kodu satın aldığımda anında teslim edilirken, bu sefer sanki kargoyla fiziksel ürün yolluyorlarmış gibi 3 gündür tarafıma hiçbir kod teslim edilmedi.

Hem canlı destek hem de Ticket üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun açıklanmadı ve gecikme hakkında bilgilendirme dahi almadım. Sipariş numaram ORD-20260616-AF7F1AFF olup, ödediğim ürünlerin dijital olması rağmen bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım vp kodlarının derhal hesabıma tanımlanmasını veya kodlarımın eksiksiz olarak iletilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.