Yanlış Dijital Kod Sebebiyle Oyun Etkinleştirilemedi

Steam üzerinden dün, oldukça popüler olan bir oyun için dijital kod satın aldım. Ancak satın alma sonrasında tarafıma gönderilen kodun yanlış olduğunu fark ettim ve oyunu bu nedenle etkinleştiremedim. Bu işlem için 2108 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 472593’tür.

Satın almayı doğrudan Steam mağazası üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir üçüncü taraf satıcı kullanmadım. Daha önce Steam’de bu şekilde bir sorun yaşamadım, bu durum ilk defa başıma geliyor ve açıkçası bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yanlış kod gelmesi beni oldukça endişelendirdi. Şu ana kadar destek talebi açma gibi bir işlem yapmadım; öncelikle bu sorunun hızlı ve doğrudan şekilde çözüleceğini umuyorum.

Steam’den talebim, ödediğim ücret karşılığında satın aldığım oyun için doğru dijital kodun tarafıma en kısa sürede iletilmesidir. Yanlış gönderilen kodun düzeltilerek ilgili oyuna sorunsuz erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.