to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Steam Kodu Satıldı, Ne Ürün Var Ne İade!
Oyun s firmasından internet üzerinden 239,99 TL ödeyerek Limited Edition Steam KEY satın aldım. 11.12.2025 tarihinde verilen oyun kodunu Steam üzerinden aktif etmeye çalıştığımda, kodun başka bir hesapta etkinleştirilmiş olduğuna dair hata aldım ve ürünü kullanamadım.
Durumu Oyun s firmasına ilettiğimde, oyunun zaten bende yüklü olduğunu ve başka bir hesapta kullanabileceğimi söylediler. Hem bu açıklama sorunu çözmüyor hem de tarafıma yeni bir kod ya da net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca firmayla iletişim süreci de oldukça yavaş ilerliyor, geri dönüşler çok geç yapılıyor.
Kullanamadığım bir ürün için ücret ödemiş durumdayım. Oyun s firmasından, ya ödediğim 239,99 TL tutarının iadesini ya da çalışır durumda, daha önce kullanılmamış yeni bir Steam KEY verilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih Bey, Öncelikle, yaşadığınız gecikme ve hayal kırıklığı için içten özür dileriz. 11.12.2025 tarihinde aldığınız Limited Edition Steam KEY'in başka bir hesapta etkinleştirilmiş olması ve bu yüzden oyunu kullanamamanız gerçekten üzücü bir durum. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşması gerektiğini tamamen anlıyoruz. Şu anda iade işleminizi hızlandırmak üzere gerekli adımları başlatıyoruz. İade sürecinin en kısa sürede tamamlanması için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız yeterli olacaktır. Bu bilgiyi aldıktan sonra iade işlemini öncelikli olarak işleme alacağız ve sürecin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sipariş numaram:42206 Desteğe yazdım hala bir bilgilendirme yok
15/12/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler. Benden IBAN istendi kendilerine gönderdim. Size WhatsApp üzerinden yazılan cevabı aynen yazıyorum:"Melih hocam Şikayetvar sitesinden şikayetinizi çözüldü 5 yıldız olarak işaretleyip kaldırmanız halinde direkt size ücret iadesini sağlayacağız☺️" hayatımda ilk defa böyle bir istek, böyle bir üslup görüyorum. Yorumu sizlere bırakıyorum.
Bu firmayı kesinlikle önrmyrm.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.
