Satın Alınan Steam Kodu Oyun Sahibi Olunduğu İçin Kullanılamıyor Ve Destek Yanıt Vermedi

02.02.2026 tarihinde oyuns.com üzerinden Sipariş No: #48621 ile Steam goty KEY satın aldım. Ödemeyi 349,99 TL tutarında banka kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldığım kodu Steam hesabımda kullanmaya çalıştığımda “Oyuna zaten sahibim” şeklinde bir hata aldım ve bu nedenle kodu hiç kullanamadım.

Sorun sonrası oyuns.com destek kısmından iletişime geçtim, benden sadece ekran görüntüsü istenildi. Ekran görüntüsünü göndermeme rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için desteği kapatmak zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma çalışır durumda ve hesabımda kullanılabilir yeni bir Steam goty kodu gönderilmesini talep ediyorum.